Telefonist
Lön och statistik 2025 · Telefonister, SSYK 4223
SCB:s lönestrukturstatistik 2025, heltidsekvivalent månadslön · Hämtad 1 augusti 2026
32 000 kr i månaden
Det är medianlönen för telefonister 2025 , −16,4 % mot rikets median på 38 300 kr. Hälften tjänar mellan 28 000 kr och 35 500 kr. De tio procent som tjänar mest har minst 40 700 kr.
1 av 10 tjänar mindre 40 700 kr
1 av 10 tjänar mer
Snabbfakta
Vad gör telefonister?
Telefonister hanterar inkommande och utgående samtal samt förmedlar information inom olika verksamheter.
Arbetet innebär att svara i telefon, koppla samtal och ge grundläggande information, oftast i kontorsmiljö eller kundtjänstcenter.
Hur breda är lönerna för telefonister?
Avståndet mellan p10 och p90 är 15 600 kr. Det visar hur mycket lönen varierar inom samma yrke – drivet av erfarenhet, sektor och region.
| Percentil | Månadslön |
|---|---|
| 10:e percentilen | 25 100 kr |
| 25:e percentilen | 28 000 kr |
| Median | 32 000 kr |
| 75:e percentilen | 35 500 kr |
| 90:e percentilen | 40 700 kr |
Vad tjänar telefonister i början av karriären?
SCB redovisar inte lön per erfarenhetsår – någon officiell ingångslön för nyexaminerade finns alltså inte. Den lägsta mätbara nivån är 10:e percentilen: 25 100 kr/mån (2025), vilket är 6 900 kr under medianen.
Avståndet från p10 till medianen är 6 900 kr/mån, ett påslag på 27,5 % – spannet mellan yrkets lägsta tiondel och dess mitt. Vad enskilda arbetsgivare betalar en nyexaminerad redovisar varken SCB eller vi; kollektivavtalens ingångslöner ligger hos respektive fackförbund.
Löneutveckling för telefonister 2014–2025
Medianlönen har stigit från 23 300 kr (2014) till 32 000 kr (2025). Det är en nominell ökning på +37,3 %. Justerat för inflation (KPI) blir reallöneökningen +3 %.
| År | Telefonister, median | Rikssnitt, median |
|---|---|---|
| 2014 | 23 300 kr | 28 000 kr |
| 2015 | 21 800 kr | 28 600 kr |
| 2016 | 23 900 kr | 29 300 kr |
| 2017 | 25 100 kr | 30 000 kr |
| 2018 | 25 700 kr | 30 900 kr |
| 2019 | 26 400 kr | 31 700 kr |
| 2020 | 26 300 kr | 32 400 kr |
| 2021 | 28 100 kr | 33 200 kr |
| 2022 | 27 200 kr | 34 200 kr |
| 2023 | 28 700 kr | 35 600 kr |
| 2024 | 29 000 kr | 37 100 kr |
| 2025 | 32 000 kr | 38 300 kr |
Köpkraft sedan 2014
Reallönen har varit i stort sett oförändrad sedan 2014. Den nominella ökningen täcker ungefär inflationen, så köpkraften är ungefär densamma som för 11 år sedan.
Privat sektor betalar mest till telefonister
Högsta medianlönen finns i privat sektor (32 200 kr).
Männen tjänar +6,4 % mer
Råa medianlöner per kön. Skillnaden är inte standardiserad för sektor, erfarenhet eller deltidsmönster – den visar yrket som det faktiskt avlönas idag.
Hur ser åldersfördelningen ut?
För yrkesgruppen resesäljare, kundtjänstpersonal och receptionister m.fl. (SSYK 3-siffrig) är medianåldern 33,7 år. En ung bransch – 23 % är under 25.
Hur har andelen kvinnor förändrats?
För hela yrkesgruppen resesäljare, kundtjänstpersonal och receptionister m.fl. (SSYK 3-siffrig) var andelen kvinnor 73,1 % 2014 och 66 % 2024. Det är en minskning med 7,1 procentenheter .
| År | Andel kvinnor |
|---|---|
| 2014 | 73 % |
| 2015 | 71 % |
| 2016 | 70 % |
| 2017 | 69 % |
| 2018 | 69 % |
| 2019 | 69 % |
| 2020 | 68 % |
| 2021 | 67 % |
| 2022 | 67 % |
| 2023 | 66 % |
| 2024 | 66 % |
Yrkesgruppen blir mindre kvinnodominerad. En sådan tröghet i andelar – där en grupp gradvis byter könssammansättning – säger ofta något om vilka som söker sig till utbildning kontra vilka som lämnar yrket.
Stockholm betalar mest till telefonister
SCB redovisar regional lönedata på NUTS 2-nivå (8 storregioner). På regional nivå rapporterar SCB medellön, inte median – fältet nedan är medellön per region.
Trenden visar sista 5 årens medellön per region. Mindre regioner har färre observationer och därför mer volatila siffror.
| Region | Antal | Medellön | Trend | vs riksmedian |
|---|---|---|---|---|
| Stockholm | 200 | 33 600 kr | Värden över tid: 2021: 32 000 kr, 2022: 28 800 kr, 2023: 31 200 kr, 2024: 29 700 kr, 2025: 33 600 kr . | fallande, −12,3 % |
| Norra Mellansverige | 120 | 27 200 kr | Värden över tid: 2021: 27 200 kr, 2022: 24 200 kr, 2023: 25 500 kr, 2024: 26 200 kr, 2025: 27 200 kr . | fallande, −29 % |
Lediga jobb för telefonister – 8 aktiva annonser
Live-data från Arbetsförmedlingens Platsbanken plus AF:s egen kvalitativa bedömning av rekryteringsläget. Kompletterar lönedatan från SCB – visar inte vad folk tjänar, utan om det rekryteras.
Aktiva annonser per län
| Län | Annonser | AF:s bedömning |
|---|---|---|
| Östergötlands län | 4 | – |
| Skåne län | 1 | – |
| Jämtlands län | 1 | – |
| Västerbottens län | 1 | – |
Närliggande yrken till telefonister
Systeryrken inom samma SSYK-3-grupp, sorterade efter hur nära deras median ligger telefonister. Bra utgångspunkt för att hitta angränsande karriärval eller specialiseringar.
Vad blir kvar efter skatt för telefonister?
Medianlönen 32 000 kr/mån ger ungefär 25 587 kr/mån i handen – en effektiv skatt på 20 %. Beräknat med Skatteverkets formler för inkomstår 2026 och genomsnittlig kommunalskatt 33,30 % plus begravningsavgift, utan kyrkoavgift.
| Lönenivå | Brutto | Netto | Effektiv skatt |
|---|---|---|---|
| 10:e percentilen | 25 100 kr | 20 427 kr | 18,6 % |
| Median | 32 000 kr | 25 587 kr | 20 % |
| 90:e percentilen | 40 700 kr | 32 023 kr | 21,3 % |
Medianlönen ligger under skiktgränsen för statlig inkomstskatt, så skatten är kommunal. Marginalskatten på nästa intjänade krona är 25,3 %.
Verktyg för telefonister
Telefonister har +23,5 % skillnad i medellön mellan Stockholm (33 600 kr) och Norra Mellansverige (27 200 kr). Slå upp din region i lönejämföraren – och räkna nettoeffekten i din kommun.
Vanliga frågor om telefonister
Strukturerade svar för sökmotorer och AI-system. Alla siffror kommer från samma underlag som visualiseringarna ovan.
Vad tjänar telefonister i Sverige?
Vad är ingångslönen för telefonister?
Vad blir lönen efter skatt för telefonister?
Var i Sverige tjänar telefonister mest?
Hur har lönerna utvecklats?
Är det skillnad mellan kvinnors och mäns lön?
Vilka närliggande yrken har likartad lön?
Hur räknar vi?
All data hämtas från SCB:s lönestrukturstatistik (tabellpaketet AM0110). Vi använder yrkesklassningen SSYK 2012 nivå 4, vilket motsvarar enskilda yrken (inte yrkesgrupper).
Lönerna är heltidsekvivalenta månadslöner inklusive fasta tillägg men exklusive rörliga tillägg (jour, OB, övertid). För deltids anställda räknas lönen upp till motsvarande heltid.
Vid SCB-revideringar av tidigare år visar vi alltid senaste publicerade revision, men historik bevaras i råfiler. Se vår ändringslogg för exakta versioner.